Acciones formativa para un teletrabajo exitoso

En nuestra publicación del pasado viernes acerca del teletrabajo, hablábamos de la importancia de llevar a cabo acciones formativas y de sensibilización hacia los trabajadores, para conseguir una implementación exitosa de este sistema organizativo.

Esta semana os contamos las que, a nuestro parecer, son las principales competencias digitales que necesitan reforzar los profesionales, y algunos ejemplos concretos de su puesta en práctica, para que podáis incorporarlas en vuestros programas de formación «exprés» para teletrabajar.

• En el área de Seguridad:
  • Protección de dispositivos. Debemos aplicar las mismas medidas de seguridad en nuestros equipos personales, que las que aplicamos a los equipos que nos facilita la organización (inicios de sesión, contraseñas robustas…).
  • Protección de datos personales. Maneja los datos personales con diligencia y respetando, en todo momento, la privacidad.
  • Protección de la salud. Ahora más que nunca, debemos de ser conscientes del impacto que tienen las TIC en nuestra salud física y mental, y desconectar de los canales digitales en nuestros períodos de descanso.
• En el área de Comunicación: 
  • Interactuar a través de la tecnología. Reuniones a distancia, gracias a la utilización de herramientas de vídeo conferencia, así como coordinación con los compañeros mediante la comunicación síncrona y asíncrona
  • Colaborar a través de canales digitales. Trabajo colaborativo en diferentes tipos de archivos, con las suites ofimáticas en la nube.
• En el área de la Resolución de problemas:
  • Resolución de problemas técnicos. Debemos ser capaces de cubrir por nosotros mismos un primer nivel de soporte técnico, sobre todo en lo que respecta a las medidas de seguridad aplicables a nuestros equipos.
  • Innovación y uso creativo de la tecnología.

Si bien todas son importantes, es, sin duda alguna, el área competencial de comunicación la que en mayor medida debe de ser reforzada, puesto que será la que más intensivamente tendremos que utilizar para poder mantener el contacto normal con nuestros compañeros y equipos de trabajo, clientes y proveedores.