Hablemos de un asunto muy práctico a la hora de cumplir con la normativa de protección de datos: la gestión de las cookies.
Nosotros os ayudamos a entender cómo desde estos pequeños artefactos lógicos vuestras webs capturan y tratan datos de carácter personal. Muchos ni si quiera erais conscientes de vuestra responsabilidad, ya que es frecuente que esto de las cookies se dejara en manos de las áreas TI para el buen funcionamiento de la web o de marketing para el análisis del buen desempeño de vuestra web para capturar audiencia o potenciales clientes.
Una vez auditamos las webs, identificamos las cookies, datos que tratan, sus finalidades y bases legitimadoras, llega el momento de adecuar la página web con el famoso banner informativo que debe permitir al usuario, en muchos casos, consentir (o no) la instalación de cookies en sus dispositivos y, en caso de que lo estime oportuno, poder cambiar de opinión y realizar una configuración distinta.
Nosotros os facilitamos los textos legales, pero la aplicación práctica de todos estos cambios supone un desarrollo técnico que han aprovechado muchas empresas para ofrecer soluciones que facilitan este proceso.
Entre las más populares se encuentran los plugins y extensiones para plataformas de publicación web, sobre todo WordPress, que de una forma sencilla y tras instalarlas, tienen incorporadas todas las funciones necesarias. Las más básicas son la aparición del banner tras la carga de la web incluyendo la información legal que os proporcionamos para la primera capa de información y cada categoría de cookie. Además en su configuración se nos permite asociar cada una de las cookies, para permitir al usuario activar o desactivar (aceptar o no) las cookies analíticas y publicitarias.
Esta funcionalidad es importante ya que en muchas ocasiones nos encontramos banners con la información correcta, pero que sin embargo no permiten que el usuario pueda elegir qué cookies pueden instalarse, o pese a no consentirlas estas se instalen por defecto.
Estas son las funcionalidades que se suelen ofrecer de forma gratuita. En versiones de pago, estos plugins de gestión de cookies amplían sus servicios con soporte, aplicaciones de auditoría, detección de cookies y trazabilidad de los consentimientos.
Aquí os dejamos unos cuantos de ellos para el entorno WordPress, que es el más común:
Otra opción muy popular se basa en la aplicación cookiebot, que en realidad es un servicio cloud al que puedes vincular tu website, sea o no desarrollado en WordPress, con el objeto de monitorizar de forma permanente las cookies empleadas. Cookiebot te facilita el código necesario para que incluyas en tu web el banner de información y consentimiento.
En definitiva se trata de desarrollos tecnológicos que apoyan tu sistema de cumplimiento. No obstante te recordamos que la responsabilidad última recae sobre ti, como responsable del tratamiento de datos. Estas tecnologías agilizan y facilitan el cumplimiento legal de tus cookies, pero eres tú en última instancia quien decide qué cookies instalar, qué datos se recogerán y cuales son las finalidades del tratamiento.
Juan Carlos Álvarez
Socio-Consultor en cohaerentis
Especialista en Competitividad y Derecho Digital
