Twitter es el gran altavoz para todo tipo de noticias. Toda cuestión relevante en cualquier ámbito termina apareciendo en twitter, y contamos con muchas herramientas para captar de forma automática este conocimiento. En mi caso te propongo utilizar Hootsuite (www.hootsuite.com).
En hootsuite, puedes crear búsquedas activas de tus FCV para tener controlado en tiempo real todo lo que se publica y comparte con esos términos. Las búsquedas se organizan en columnas a través de las cuales es muy sencillo navegar por listas de cuentas (por ejemplo para clientes y competencia), búsquedas activas o palabras clave.

Juan Carlos Álvarez
Socio-Consultor en cohaerentis
Especialista en Competitividad y Derecho Digital